Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica como utilizamos as informações recolhidas através de cookies e outras tecnologias de rastreio no presente sítio eletrónico (”Website”) que opera sob marca da EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A. (“EDP Comercial”).
Este Website utiliza cookies não só para garantir que funciona corretamente, como para lhe proporcionar uma melhor experiência de navegação, permitir a melhoria contínua dos serviços disponibilizados ou proteger os seus dados.
Pode contactar a EDP Comercial sobre qualquer questão relacionada com a presente Política de Cookies, através dos seguintes pontos de contacto.
• Atendimento a clientes: 213 535 353
O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de informação colocados pelos websites que visita e que são armazenados no browser do dispositivo que utiliza para aceder à internet (por exemplo, o seu computador ou telemóvel). Estes ficheiros ajudam o website a memorizar informações sobre a sua visita e a facilitar a sua próxima visita: mantendo as ações e preferências dos Utilizadores durante um certo período de tempo, mantendo ou reconhecendo o seu username (nome de Utilizador), a língua em que pretende navegar no site ou outras definições.
Os cookies podem ser classificados tendo em conta vários critérios.
Considerando a sua finalidade, os cookies podem ser:
a) Cookies estritamente necessários - quando são necessários para assegurar o funcionamento do website e/ou para assegurar a disponibilização de funcionalidades que sejam solicitadas pelo Utilizador, ou ainda para guardar as suas preferências relativamente à navegação no mesmo, sempre que utilizar o mesmo dispositivo e assim o solicite.
b) Cookies de personalização - têm carácter acessório (não necessários para o funcionamento do website, mas podem melhorar o seu desempenho) e são utilizados para a personalização da experiência de navegação do Utilizador.
c) Cookies analíticos - têm carácter acessório e recolhem informação estatística com o intuito de ajudar os proprietários de websites a analisar a utilização dos mesmos e a entender melhor o envolvimento dos seus visitantes com os websites. Outra das funções para que poderão ser utilizados estes cookies, em conjunto com alguns cookies de publicidade, é a de permitir medir as interações com os anúncios que apresentamos.
d) Cookies de publicidade - têm carácter acessório e visam tornar a publicidade mais atrativa para Utilizadores e anunciantes, através da seleção de publicidade com base no que é relevante para o Utilizador, de forma a melhorar os relatórios sobre desempenho de campanhas e evitar mostrar anúncios que o Utilizador já tenha visto ou assinalado como não sendo relevantes.
Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser distinguidos entre:
a) Cookies de sessão - têm carácter provisório, sendo eliminados do arquivo de cookies aquando ou pouco depois do fecho do browser ou aplicação utilizados para aceder ao Website. Através deste tipo de cookies é possível, por exemplo, analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas, salvaguardar a segurança e fornecer uma melhor experiência de navegação.
b) Cookies permanentes - ao contrário dos cookies de sessão, estes não são eliminados no fecho do browser ou aplicação, permanecendo guardados nos dispositivos do Utilizador. São utilizados sempre que é feita uma nova visita ao Website, permitindo, por exemplo, personalizar a experiência de navegação de acordo com os interesses do Utilizador e prestar um serviço mais individualizado.
Considerando a entidade que coloca os cookies, estes poderão classificar-se da seguinte forma:
a) Cookies próprios - são enviados para o dispositivo do Utilizador através de equipamentos ou domínios geridos pela EDP Comercial e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo Utilizador.
b) Cookies de terceiros - são enviados para o dispositivo do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido por uma entidade terceira sob a qual a EDP Comercial não tem controlo. Nestes casos, a entidade terceira poderá tratar os dados recolhidos através dos cookies e a EDP Comercial poderá não ter a capacidade de configurar o seu funcionamento.
Para que servem os nossos cookies?
No Website a EDP Comercial pode utilizar os seguintes tipos de cookies:
a) Cookies estritamente necessários;
b) Cookies de personalização;
c) Cookies analíticos;
d) Cookies de publicidade.
Pode acontecer que o Website não utilize todas as categorias de cookies acima elencadas.
Consulte na tabela abaixo informação pormenorizada relativamente às funcionalidades e utilização dos nossos cookies (cookies utilizados, entidade responsável, modo de funcionamento/dados recolhidos, motivo/finalidade, duração, partilha de dados e obtenção de consentimento):
| COOKIE | ENTIDADE RESPONSÁVEL | CATEGORIA | DESCRIÇÃO | DURAÇÃO | ACESSO OU PARTILHA COM TERCEIROS |
|---|---|---|---|---|---|
| __REQUESTVERIFICATIONTOKEN_* | E-REDES | Estritamente necessário | Cookie utilizado para evitar a falsificação de solicitações entre sites e no envio de dados para o servidor (Anti-forgery Token). Auxilia na prevenção de falsificação de solicitações entre sites para garantir a segurança do acesso ao Portal dos Utentes. | Sessão | Não |
| ACS_E-REDES.ASPXAUTH | E-REDES | Estritamente necessário | Cookie de autenticação que permite conservar a identidade do utilizador e garantir a continuidade da sessão. | 5 minutos | Não |
| ACS_E-REDES_SESSIONID | E-REDES | Estritamente necessário | Conserva determinados dados em cache do servidor de modo a ser possível recuperar dados previamente solicitados ao mesmo. | Sessão | Não |
Devo aceitar a utilização de cookies?
No caso dos cookies estritamente necessários, não é possível ao Website funcionar sem eles. Quanto aos outros tipos de cookies, a escolha é do Utilizador. De acordo com a legislação em vigor, o Website apenas poderá utilizar cookies mediante o consentimento prévio e expresso do Utilizador, exceto se a colocação de determinados cookies for estritamente necessária para lhe prestar o serviço que tenha expressamente solicitado ou para lhe disponibilizar o acesso a uma determinada funcionalidade do Website (ex.: para lhe permitir o acesso a uma determinada página/funcionalidade).
Como posso gerir as minhas preferências de cookies?
A maioria dos browsers permite controlar os cookies armazenados no seu dispositivo, bem como a sua eliminação imediata, caso o Utilizador pretenda deixar de permitir o armazenamento local de cookies.
Pode alterar as configurações do seu browser para bloquear a instalação de cookies ou para o notificar cada vez que um cookies é definido:
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• Para mais informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de cookies no browser Chrome, clique aqui;
• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies no browser Internet Explorer, clique aqui;
• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies no browser Microsoft Edge, clique aqui;
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Por favor esteja ciente de que desativar cookies através das definições do seu browser pode ter um impacto no funcionamento do Website, uma vez que o painel de configurações da generalidade dos browsers modernos não oferece um nível de detalhe que permita aos Utilizadores afastar todos os cookies que não sejam estritamente necessários para permitir a utilização dos websites que visite. Nos equipamentos que ofereçam este tipo de funcionalidades, poderá ter maior controlo sobre os seus cookies com recurso a extensões gratuitas disponíveis online.
Alterações à Política de Cookies
A EDP Comercial poderá, a todo o momento, sem aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Cookies. Quaisquer alterações serão imediatamente divulgadas no Website e, sempre que forem efetuadas alterações relevantes para o Utilizador em matéria de cookies, voltará a visualizar uma janela pop-up de modo a que, consoante o tipo de cookie em causa, possa aceder à informação e/ou consentir na sua utilização e armazenamento.